Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Vitto'Velo. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Vitto'Velo. Nous exploitons cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

Les présentes Conditions générales de service (ci-après les « Conditions ») décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.

En visitant, interagissant ou effectuant un achat sur notre site, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

1. Accès et compte

Vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence et acceptez de permettre l’utilisation des Services par toute personne mineure placée sous votre responsabilité.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création de votre compte ou de tout achat, notamment vos coordonnées et données de paiement.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. Toute cession, vente ou transfert de compte est interdit.

2. Nos produits

Nous mettons tout en œuvre pour représenter nos produits de manière fidèle. Toutefois, l’affichage des couleurs et des détails peut varier selon les écrans et configurations techniques.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondra pleinement à vos attentes.
Toutes les descriptions peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis, et nous nous réservons le droit de limiter les ventes ou de retirer un produit à tout moment.

3. Commandes

Toute commande passée constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou d’indisponibilité de produit.
Une commande n’est acceptée qu’après validation du paiement.
Pour toute demande relative aux retours ou échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.
Les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non à la revente ou à l’exportation commerciale.

4. Prix et facturation

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison ou de douane éventuels.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de votre commande et figure dans l’e-mail de confirmation.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour pour garantir le traitement correct de vos commandes.

5. Expédition et livraison

Les délais d’expédition et de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou des événements extérieurs.
Le transfert des risques a lieu au moment de la remise du colis au transporteur.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur nos Services (textes, logos, images, marques, vidéos, design) sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou diffusion, sans notre accord écrit préalable, est strictement interdite.
L’utilisation de nos Services est limitée à un usage strictement personnel et non commercial.

7. Outils tiers

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent provenir de services tiers. Nous ne contrôlons pas ces outils et déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation.
Toute utilisation de ces outils relève de votre seule responsabilité et suppose l’acceptation des conditions définies par leurs éditeurs.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.
Avant toute interaction ou achat sur un site tiers, nous vous invitons à lire attentivement leurs conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

9. Relation avec Shopify

Vitto'Velo est propulsé par Shopify. Toutefois, toutes les ventes réalisées sur notre site sont conclues directement entre vous et Vitto'Velo.
Shopify n’est pas responsable des produits, services ou transactions effectuées sur notre site.

10. Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à celle de Shopify.
En utilisant nos Services, vous acceptez ces politiques et le transfert éventuel de vos données dans le cadre de leur traitement.

11. Retour d’expérience

Tout retour d’expérience, suggestion ou avis que vous nous soumettez peut être utilisé à des fins d’amélioration de nos Services, sans obligation de compensation ni de confidentialité, dans le respect de la législation applicable.

12. Utilisations interdites

Vous vous engagez à n’utiliser nos Services qu’à des fins légales et conformes aux présentes Conditions.
Il est notamment interdit de :

• utiliser nos Services à des fins frauduleuses, diffamatoires, malveillantes ou illégales

• diffuser des contenus nuisibles, trompeurs ou violents

• perturber le fonctionnement du site, envoyer des spams ou tenter d’accéder de manière non autorisée à nos systèmes.

En cas de non-respect, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte sans préavis.

13. Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, consécutifs ou immatériels résultant de l’utilisation de nos Services, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Vitto'Velo contre toute réclamation ou dommage résultant d’une utilisation non conforme de nos Services ou d’une violation des présentes Conditions.

15. Dissociabilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

16. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Toute modification substantielle fera l’objet d’une communication claire avant son application.

17. Coordonnées

Pour toute question ou demande d’information relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter via notre page dédiée :
https://vittovelo.com/pages/contact

Adresse de retour et siège :
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17 Av. Alsace Lorraine
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